Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec Tinfou Cache, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles nécessaires à la gestion de votre commande ou à l’amélioration de votre expérience client, notamment :

  • votre nom et prénom,

  • votre adresse postale,

  • votre adresse e-mail,

  • votre numéro de téléphone,

  • et, le cas échéant, votre date de naissance.

Ces informations sont collectées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale.

Comment collectons-nous ces informations ?

Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous :

  • passez une commande sur notre site,

  • créez un compte client,

  • nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp,

  • ou vous abonnez à notre newsletter.

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant par l’intermédiaire de plateformes tierces (comme les réseaux sociaux), mais uniquement si vous avez expressément autorisé leur partage.

Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées dans le but de :

  • traiter vos commandes et assurer la livraison,

  • communiquer avec vous concernant vos achats, promotions ou nouveautés,

  • personnaliser votre expérience sur le site,

  • et, le cas échéant, respecter nos obligations légales.

Nous ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers sans votre accord, sauf dans les cas où la loi l’exige (autorités judiciaires ou administratives).

Sécurité de vos données

Tinfou Cache met tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des sites tiers

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Nous vous invitons à consulter attentivement leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

Conservation des données

Les informations que nous collectons sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale et conformément à la législation marocaine en vigueur.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n°09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement.

Réclamation

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous écrire à :
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Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site :
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